Propaganda gubernamental vs. comunicación institucional: cómo no cruzar la línea
Seguro lo has sentido. Llega a tu escritorio una propuesta de campaña, un video o un espectacular para validación. En el papel, celebra un “logro”. Pero algo en tu estómago te dice que no está bien. El nombre del titular es más grande que el beneficio ciudadano, el tono no es informativo, es autocelebratorio. Esa incomodidad es tu instinto profesional advirtiéndote. Te avisa que estás frente a una delgada línea, y cruzarla no solo es un error ético, sino un riesgo legal y de gobernanza mayúsculo. ¿Comunicar o persuadir? La diferencia que protege a tu institución Para entender el peligro, primero hay que aceptar una verdad: la comunicación institucional y la propaganda gubernamental son bestias completamente distintas que a menudo visten la misma piel. La Comunicación Institucional tiene una sola misión: informar al ciudadano sobre el uso de sus recursos para mejorar su vida. Es un ejercicio de transparencia y rendición de cuentas. Su objetivo es construir confianza y legitimidad...