Comunicación social, no culto a la personalidad: 10 errores que te alejan del impacto
Lo he visto cientos de veces. Llegas al cargo con la mejor intención de comunicar logros, pero algo se tuerce en el camino. De repente, el informe de gestión parece un álbum de fotos personal y las redes sociales de la dependencia se convierten en el diario del titular. Sientes la presión de ser visible, de demostrar que estás trabajando. Y en esa prisa, la línea entre informar y autopromocionarte se vuelve peligrosamente delgada. El problema, es de estrategia. Es una confusión fundamental entre dos roles: el de la persona y el del cargo. Cuando la comunicación social orbita alrededor del titular, deja de servir a la institución. La comunicación de gobierno no es un concurso de popularidad. Es una herramienta de Gobernanza . Su único fin es construir confianza y legitimidad en la institución, no en la persona que la dirige temporalmente. Aquí te muestro los errores que minan ese propósito. Los 10 estímulos que te desvían del objetivo institucional 1. El rostro omnipresente Tu fo...