Accesibilidad en comunicación digital pública: lo mínimo indispensable
Te ha pasado. Terminas ese video institucional, el que te costó semanas de producción. La fotografía es impecable, la música conmueve y el mensaje es potente. Lo publicas, orgulloso. Y al día siguiente, te das cuenta de que para un ciudadano con discapacidad auditiva, tu obra maestra es solo una secuencia de imágenes mudas. Ese silencio no es solo ausencia de sonido. Es el estímulo más ruidoso y dañino que puedes emitir como institución: el de la exclusión. Y créeme, ese mensaje sí llega con una claridad absoluta. ¿Por qué la accesibilidad no es un "extra" sino el núcleo de la Gobernanza? Olvídate por un momento de las leyes y las normativas. Hablemos de coherencia. La comunicación institucional no es un concurso de belleza; es una herramienta de gobernanza. Su única función es construir puentes entre la entidad y el ciudadano. La accesibilidad digital es, simplemente, asegurarse de que ese puente pueda ser cruzado por todos. No es un favor, ni un acto de caridad. Es la con...